개인정보처리방침

배럭(Barracks)(이하 “회사”)은 스냅웨딩(Snap Wedding) 서비스(이하 “서비스”)를 운영함에 있어 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 소중하게 보호합니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 통해 이용자의 개인정보를 어떤 항목으로, 어떤 목적으로 수집·이용하는지, 어떻게 보관·파기하는지, 그리고 이용자가 어떤 권리를 가지는지 안내합니다.

선택적인 베스트 포토 이벤트 연락처

별도 수집·이용 및 제공 동의를 한 만 14세 이상 하객의 이름, 휴대폰 번호, 참여 사진 연결 정보와 동의 여부·시각·제공 대상을 보관합니다. 목적은 이벤트 참여 확인, 베스트 포토 선정과 경품 전달 지원이며, 연락처 없이도 사진을 업로드할 수 있습니다. 동의를 받은 경우 해당 앨범 소유자에게 이름·휴대폰 번호·참여 사진을 제공합니다. 소유자는 경품 전달 외의 용도로 이용하거나 보관할 수 없습니다.

연락처와 동의 기록은 이벤트 마감 후 30일 또는 앨범 이용 종료일 중 빠른 날까지 보관하며, 실제 기한은 입력 화면에 표시합니다. 기한이 지나면 이용을 차단하고 자동 삭제합니다. 하객은 고객지원 이메일을 통해 개인정보 삭제 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 소유자가 별도로 복사한 연락처도 목적 달성, 동의 철회 또는 같은 기한에 삭제해야 합니다. 고객지원은 support@snapwedding.app입니다. 연락처 정보가 삭제되어도 앨범의 하객 이름과 사진·영상 연결은 앨범 보관 정책에 따라 유지됩니다.

연락처는 Supabase 데이터베이스에 보관하고 Google Cloud에서 운영하는 서버를 통해 처리합니다. 전화번호를 PostHog 분석 이벤트로 전송하지 않습니다. 하객별 자세한 안내는 이름 입력 화면의 하객 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

1. 처리하는 개인정보 항목 및 수집방법

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 처리합니다.

1) 회원 가입 및 로그인 시

회사는 회원가입 및 로그인 수단으로 구글 또는 카카오 소셜로그인만을 사용하며, 회원 식별 및 계정 연동을 위해 필요한 최소 항목을 수집·이용합니다.

• 가입 방식(구글 또는 카카오)
• 소셜로그인 계정 정보(이메일 주소, 이름 또는 닉네임, 프로필 이미지)
• 서비스 내 회원 식별자 및 로그인 제공자 정보

2) 서비스 이용 과정에서 생성 또는 저장되는 정보

서비스 구조상 회사는 회원이 이벤트를 생성하고, 하객 업로더가 QR코드 또는 링크를 통해 사진 또는 동영상을 업로드하며, 회원이 이를 열람·선택·다운로드할 수 있도록 서비스를 제공합니다. 이에 따라 다음 정보가 서비스 운영 과정에서 저장·처리될 수 있습니다.

• 이벤트 정보(이벤트명, 이벤트 날짜, 활성화/비활성화 상태, 생성일시 등)
• 이벤트 멤버십 및 초대 정보
• 업로드 콘텐츠(이미지, 동영상)
• 하객 업로더가 직접 업로드 시 기재한 닉네임 정보
• 파일명, 파일 형식, 용량, 크기, 재생시간, 촬영일시, 업로드일시, 저장 위치 등 업로드 파일 관련 정보
• QR코드, 업로드 링크 및 다운로드 내역
• 업로드·다운로드 내역 등 서비스 이용기록

3) 유료 플랜 결제 시

회사는 토스페이먼츠를 통한 결제 시 다음 정보를 처리합니다. 카드번호, 계좌번호 등 결제수단 인증정보는 토스페이먼츠가 직접 처리하며 회사는 보관하지 않습니다.

• 회원 식별자, 이름, 이메일 주소
• 주문번호, 주문명, 구매 플랜, 결제금액 및 통화
• 결제 식별정보, 결제 상태, 승인·실패 일시, 실패 코드 및 실패 사유

4) 자동으로 생성·수집될 수 있는 정보

서비스 운영, 보안, 오류 대응 및 PostHog를 통한 접속 통계 분석을 위해 다음과 같은 정보가 자동 수집될 수 있습니다.

• 접속 로그, IP 주소, 쿠키, 브라우저 정보, 기기 정보, OS 정보, 서비스 이용기록, 페이지 방문 및 이용행태 정보

2. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적 범위 내에서 개인정보를 처리합니다.

• 회원 식별, 회원가입 및 로그인 처리
• 이벤트 생성, 수정, 활성화/비활성화 및 관리
• QR코드 또는 업로드 링크 생성 및 제공
• 하객 업로더의 사진·동영상 업로드 기능 제공
• 업로드 콘텐츠의 저장, 정렬, 열람, 선택 및 다운로드 기능 제공
• 플랜별 저장용량, 보관기간, 워터마크 제거 등 서비스 차등 제공
• 유료 플랜 결제, 결제 승인, 환불 및 분쟁 대응
• 고객 문의 대응, 공지사항 전달, 분쟁 해결, 서비스 운영 및 보안
• 부정 이용 방지, 권리침해 대응, 오류 분석, 서비스 개선 및 통계 분석

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 동의받은 보유·이용기간 내에서 아래와 같이 개인정보를 처리·보유합니다.

1) 회원 계정 정보

• 회원 식별자, 가입 방식, 이메일 주소, 이름 또는 닉네임, 프로필 이미지: 회원 탈퇴 또는 계정 삭제 요청 처리 시까지

2) 이벤트 및 업로드 콘텐츠

현재 플랜 정책에 따른 이벤트 접근 가능 기간은 아래와 같습니다. 이벤트 날짜가 이미 지난 상태에서 이벤트를 만들거나 플랜을 업그레이드한 경우에는 생성 또는 업그레이드 시점부터 기간을 계산합니다.

• 베이직 플랜: 3일
• 스탠다드 플랜: 30일
• 프리미엄 플랜: 90일

이전 플랜 정책이 적용되는 기존 회원은 베이직 7일, 스탠다드 30일 또는 90일, 프리미엄 90일 또는 180일의 기간이 표시될 수 있습니다. 회원은 표시된 만료일 전에 필요한 사진과 데이터를 직접 다운로드하고 백업하여야 합니다. 기간이 만료되면 이벤트 접근이 제한됩니다. 저장된 파일과 관련 기록은 만료 처리만으로 자동 영구 삭제되지 않으며, 삭제 요청 처리 또는 운영상 정리 시 영구 삭제됩니다. 법령상 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 분리 보관할 수 있습니다.

3) 다운로드 작업 정보

• 다운로드 파일의 접근 가능 기간: 생성 후 24시간. 작업 기록과 파일은 접근 만료만으로 자동 삭제되지 않으며, 삭제 요청 처리 또는 운영상 정리 시 삭제됩니다.

4) 결제 및 이용기록

서비스 운영, 보안, 분쟁 대응, 부정이용 방지를 위해 아래와 같이 일정 기간 보관할 수 있습니다.

• 전자상거래법에 따른 보관
  • 계약·청약철회 기록: 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급 기록: 5년
  • 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년
• 통신비밀보호법에 따른 서비스 접속 기록: 3개월

회원 탈퇴 시 법령상 보존이 필요한 결제 및 분쟁 기록은 일반 회원정보와 분리하여 보관하며, 보존기간이 끝나면 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
• 수사기관 등 관계기관의 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부에 위탁할 수 있습니다. 위탁 시 회사는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁계약에 개인정보 보호 관련 사항을 반영하고, 수탁자를 관리·감독합니다.

Supabase Inc.

로그인 및 회원정보 보관

Google LLC (Google Cloud Platform)

서비스 제공 및 사진·동영상·다운로드 파일 보관

PostHog Inc.

페이지 방문 및 지정된 제품 이벤트 분석

토스페이먼츠 주식회사

결제수단 제공, 결제 승인·취소·환불 및 결제 결과 안내

회사는 서비스 제공 과정에서 국외에 소재한 사업자에게 개인정보 처리를 위탁하거나 개인정보를 이전할 수 있습니다. 회사는 관련 법령이 요구하는 사항을 검토하고, 안전한 전송수단을 적용하기 위해 노력합니다.

• 이전·처리받는 자: Supabase Inc., Google LLC 및 PostHog Inc.
• 이전 국가·리전: Supabase 및 Google Cloud의 주 데이터 리전은 대한민국(서울)이며, PostHog는 미국 리전을 사용합니다.
• 이전 시기·방법: 서비스 이용 시점에 정보가 생성되거나 입력되는 때 전자적 전송 방식으로 이전·처리될 수 있음
• 이전 항목: 회원 계정 정보, 서비스 이용기록, 업로드·다운로드 파일과 파일명·촬영일 등 파일 관련 정보 및 접속 통계
• 이전 목적 및 보유기간: 로그인, 회원정보 보관, 서비스 제공 및 파일 저장·처리, 접속 통계 분석을 위한 범위에서 처리되며, 보유기간은 각 처리 목적 달성 시 또는 관련 계약 종료 시까지

6. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성, 서비스 종료, 회원 탈퇴 또는 삭제 요청 처리 등으로 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 관련 법령에 따라 해당 개인정보를 파기합니다. 이벤트 만료 시에는 먼저 접근을 제한하며, 저장 파일과 관련 기록은 만료일로부터 30일이 지난 후 자동으로 영구 삭제합니다.

회원 탈퇴 시 계정 이용이 종료되며, 사진첩과 사진·영상·다운로드 파일은 삭제됩니다. 현재 Google Cloud Storage는 각 파일 삭제 후 7일간 삭제된 객체의 백업을 보관하며, 이 기간에도 서비스에서는 접근할 수 없습니다.

법령상 필요한 거래 증빙은 접근을 제한하여 별도로 보관합니다. 보관 항목은 주문번호, 구매 플랜, 금액·통화, 결제 식별자, 결제·취소 일시 및 거래 당사자 확인에 필요한 최소 이메일 정보입니다. 미완료 결제는 서비스 내에서 만료 처리하며, 결제사의 실제 승인·취소·환불 확인은 고객센터 문의 시 처리합니다. 보존 기간은 해당 거래나 취소 시점을 기준으로 관리하며, 탈퇴 시점부터 다시 계산하지 않습니다.

결제 여부와 관계없이 탈퇴 관련 문의 대응을 위해 기존 회원 식별자, 이메일, 가입일, 탈퇴일을 탈퇴 요청 접수일부터 1년간 별도로 보관한 뒤 파기합니다. 로그인 계정과 일반 프로필은 삭제하며, 같은 이메일로 재가입하면 새로운 계정으로 처리합니다. 이전 사진첩이나 플랜은 복원되지 않습니다. 법령상 보존 대상인 거래 기록의 보관 기간은 이 탈퇴 이력과 별도로 적용합니다.

파기절차

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 내부 방침 및 관련 법령에 따라 파기합니다.

파기방법

• 전자적 파일 형태의 개인정보: 복구 또는 재생이 불가능한 기술적 방법으로 삭제
• 출력물 등 기록매체 형태의 개인정보: 분쇄 또는 소각 등 방식으로 파기

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법

이용자는 회사에 대해 언제든지 자신의 개인정보에 관한 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정·삭제 요구
• 개인정보 처리정지 요구
• 동의 철회 및 회원 탈퇴 요구

이용자는 프로필 설정의 회원 탈퇴 기능 또는 고객센터를 통해 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 관련 법령이 정한 바에 따라 조치합니다. 회원 탈퇴 시 계정, 소유 이벤트, 업로드 콘텐츠, 다운로드 파일 및 회원 관계는 영구 삭제되며 복구할 수 없습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.

• 개인정보에 대한 접근 권한의 최소화
• 접근통제 및 인증관리
• 개인정보 전송구간 암호화 등 기술적 보호조치
• 해킹, 악성코드 등에 대비한 보안조치
• 개인정보 처리기록의 보관 및 점검
• 임직원 및 수탁자에 대한 관리·감독

9. 쿠키 및 자동수집 장치의 설치·운영

회사는 서비스 이용 과정에서 접속 통계 분석과 보안성 확보 등을 위하여 쿠키 또는 유사한 기술을 사용할 수 있습니다. PostHog를 통해 페이지 방문, 지정된 제품 이벤트, 기기 및 브라우저 정보가 수집될 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나 일부 기능 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 문의처

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 이용자의 개인정보 관련 문의 및 불만처리, 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

• 성명: 이채운
• 직책: 개인정보 보호책임자
• 이메일: support@snapwedding.app

11. 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 대검찰청: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.cyber.go.kr

12. 개인정보처리방침의 변경

회사는 본 개인정보처리방침을 변경하는 경우 서비스 내 공지사항 또는 홈페이지를 통하여 사전에 안내합니다.